Política de Troca e Devolução
📄 Política de Trocas e Devoluções - Bolseira
A Bolseira preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Por isso, seguimos a legislação vigente para garantir transparência e segurança em suas compras.
📦 Direito de Arrependimento — 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você poderá solicitar a devolução ou troca do seu pedido no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Condições para devolução por arrependimento:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso.
Acompanho de todos os itens recebidos: embalagens, etiquetas, acessórios e nota fiscal.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade da Bolseira.
🔧 Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação — 90 dias
Em caso de defeito de fabricação, o cliente possui o prazo legal de 90 dias corridos a partir do recebimento do produto para comunicar o problema.
Condições:
O defeito não pode ser decorrente de mau uso.
O produto passará por análise técnica.
Confirmado o defeito de fabricação, será realizado:
. A troca do produto por um novo;
. Ou a restituição do valor pago.
🚚 Como solicitar a troca ou devolução
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [atendimento@bolseira.com.br]
WhatsApp: [ 21 96958-0166]
Informe: número do pedido, CPF, motivo da solicitação e fotos (se necessário).
Nosso time dará andamento no atendimento dentro do prazo legal, sempre buscando a melhor solução.
A Bolseira mantém o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de qualidade.